Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Lösung und Beilegung eines Konfliktes.
Die Konfliktparteien wollen mit professioneller Unterstützung des Mediators zu einer gemeinsamen Lösungsvereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Der Mediator ist all parteilich und stellt den Prozess und Rahmen zur Verfügung.
Wirtschaftsmediation eignet sich, um Schaden und Kosten von dem Unternehmen abzuwenden. Folgende Konfliktfelder sind Alltag in den Unternehmen: