Kundenorientierung ist die gelebte und durchgängige Management- und Organisationsausrichtung, die den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der unternehmerischen
Entscheidung stellt.
Unser Leistungsportfolio:
● Analyse der Kundenbedürfnisse, -abläufe und der
Kundenzufriedenheit
● Beratung bei der Entwicklung von Kundenstrategien und
-prozessen
● Verbesserung der internen Abläufe
● Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen
● Mitarbeiterorientierung, Stimmungsbarometer
● Veränderungsunterstützung mit dem Ziel einer
kundenfreundlichen Unternehmenskultur
● Nachhaltigkeit und gelebte Kundenorientierung