Kundenorientierung
Kundenorientierung ist die gelebte und durchgängige Management- und Organisationsausrichtung, die den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der unternehmerischen Entscheidung stellt.
Unser Leistungsportfolio:
Kundenzufriedenheit
-prozessen
kundenfreundlichen Unternehmenskultur
Aktuelles/Presse
Neu:
60 Sekunden Zittern - neuer Weltrekord beim zweiten internationalen Zoom Speaker Slam
Welzheim, 13. Feb. 2022: Die derzeitigen Einschränkungen durch die Corona-Pandemie stellen ganz neue Herausforderungen an Veranstalter. So stellten sich 314 Teilnehmer dem zweiten internationalen Zoom Speaker Slam, der von dem Veranstalter Hermann Scherer online durchgeführt wurde. Dabei wurde der bisherige Weltrekord von 312 Teilnehmern um 2 Teilnehmer übertroffen. Nicht alle der angemeldeten 350 Teilnehmer konnten sich für diesen Contest qualifizieren. 22 Nationen beteiligten sich an diesem Wettbewerb und die Teilnehmer bebten vor Begeisterung. Es wurde in 12 Sprachen kommuniziert. Innerhalb von 60 Sekunden sollten die Teilnehmer einen besonderen Hack aus ihrem beruflichen Umfeld zur Entwicklung der Teilnehmer beitragen.
Harald Leng von der Praxis für Unternehmertum, Experte für die Entwicklung von Führungskräften, stellte sich diesem Vergleich mit seinem Beitrag über die Folgen der Sozialisation für die Persönlichkeitsentwicklung und Auswirkungen auf die Kompetenz von Führung. Er vermittelte, dass wir alle diese Defizite aufholen können durch die Fähigkeit unseres Gehirns mittels Neuroplastizität. Das bedeutet, dass man als Erwachsener, bis ins hohe Alter, umlernen kann. Jeder hat damit die Fähigkeit, das Leben zu führen, das er sich wünscht. Die Learnings für Harald Leng waren, dass auch bei einer Zoomkonferenz eine ähnliche Spannung, wie bei einem persönlichen Gespräch aufkommt.
Neu:
Unser Gehirn – das Tor zum kollektiven Bewusst-sein – das neue Buch von dem Autor und Managementtrainer Harald Leng
Der Autor zeigt darin auf, dass unser Denken die Ursache für unser Verhalten und damit für Erfolg oder Misserfolg ist! Zu annähernd 95 % wird unser Verhalten durch unser Unterbewusstsein angestoßen. Sicher ist Ihnen schon das eine oder andere Mal passiert, dass Sie nach einer Aussage gedacht haben, das hätte ich auch anders sagen und damit einen Konflikt bzw. eine Auseinandersetzung vermeiden können.
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Neu:
Buch: "Ermutigung - Wege zur emotionalen Freiheit"
Sie wollten schon immer wissen, warum Sie so sind, wie Sie geworden sind. Welche Bedingungen haben dazu beigetragen, dass sich Ihre Persönlichkeit so entwickelt hat. Dieses Buch gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Bedingungen ausschlaggebend waren, dass Sie in Ihrem Leben bestimmte Entscheidungen getroffen haben, die heute Ihren Charakter ausmachen.
Wenn Sie das Buch kostenlos als PDF lesen möchten, füllen Sie den nachfolgenden Button aus und ich sende Ihnen das PDF.
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https://www.leng-mattern.de/aktuelles/coaching/
Neu:
Neue 5-teilige Videoserie zum Thema "Kommunikation"
Kommunikation ist eine entscheidende Fähigkeit, Beziehungen zu gestalten. Dazu sollten wir verstehen, dass nur 5 % unsere Handlungen bewusst ausgeführt und 95 % unserer Handlungen unterbewusst laufen. Die Fähigkeit Beziehungen zu entwickeln und zu gestalten entscheidet über den Erfolg im Leben. Gute Gesprächsführung ist dabei ein Schlüssel für Erfolg.
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