Leng & Mattern Praxis für Unternehmertum
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Beziehungsmanagement

Beziehungsmanagement ist die systematische, prozessorientierte Anbahnung und Pflege von Kunden-, Mitarbeiter- und Geschäftsbeziehungen. Sie zieht sich durch alle Hirachieebenen des Unternehmens und seiner Geschäftspartner. Die Ziele des Beziehungsmanagements sind eine nachhaltige Stärkung der Vertrauenswürdigkeit, der Loyalitäts- und Sympathiewerte. 

 
   Analyse von Beziehungsebenen
●   Unterstützung und Umsetzung bei der Entwicklung von Prozessen
  Betreuungs- und Beziehungsstrukturen
  Schaffung einer Unternehmenskultur für ein nachhaltiges
     Beziehungsmanagement
  Management- und Führungsprozesse 
 

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Aktuelles/Presse

Neu: 

Die Kunst der erfolgreichen Kommunikation

 

Wer die Kunst der Kommunikation beherrscht, hat mehr Erfolg im Leben. Dabei ist gute Kommunikation mehr als nur Gesprächsführung. Es geht letztendlich um Gedankenführung und damit Durchsetzung unserer Vorhaben. Letzte Woche hat der DFB und damit unser Bundestrainer Jogi Löw einmal mehr gezeigt, wie man es nicht machen sollte. Thomas Müller und Mats Hummels haben durch ihre Statements in den sozialen Medien für eine hohe Aufmerksamkeit und Entrüstung gesorgt. Andere prominente Vertreter des Fußballs haben diese Aussagen ebenfalls bestätigt. So hat z. B. Franz Beckenbauer geäußert, dass er es „menschlicher gemacht hätte“.

Was hätten Jogi Löw und der DFB in ihrer Kommunikation besser machen können?

 

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Neu:

Mediation und Rechtsschutz - eine Studie

 

Die Mediations GmbH fairmitteln&fairfinden hat im Februar/März 2013 eine Studie zum Angebot der Rechtsschutz-versicherungen im Bereich Mediation estellt.

Untersucht wurden 61 Versicherungsunternehmen, die Rechtsschutzversicherungen für Privatkunden anbieten, wobei nur 37 der Unternehmen eigenständig eine Rechtsschutzversichereung mit eigenen Bedingungen anbieten, 24 der Unternehmen bieten dagegen Rechtsschutzversicherungen in Kooperation mit  einem unabhängigen Rechtsschutzversicherer an.....

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